ae77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ নীতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ae77 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা, গেম এবং প্রমোশনাল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং তাতে সম্মতি দিয়েছেন।

ae77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে সদস্যকে অবহিত করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদে বিতর্ক দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

ae77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় ae77 বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা দলিল চাইতে পারে। কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই পরিচয়, মোবাইল নম্বর, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্টের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে সদস্য দায়িত্ব নিয়ে ae77 সাপোর্টকে জানাবেন।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। অন্য কাউকে লগইন তথ্য জানানো বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ae77 সাপোর্টকে জানান।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

ae77 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট তথ্য যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে ডিপোজিট, উইথড্র বা অন্যান্য কার্যক্রম সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

কোনো অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে ae77 সেটিকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে ae77 আলাদা নীতিমালা অনুসরণ করে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

ae77-এ বর্তমানে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। ae77 প্রয়োজনে নতুন পদ্ধতি যোগ করার বা বিদ্যমান পদ্ধতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়

উইথড্র বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকসমূহ) মাধ্যমে করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। সকল যাচাই সম্পন্ন থাকলে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

উইথড্রের আবেদন করতে হলে সদস্যের অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে। ডিপোজিট ও উইথড্র একই পদ্ধতিতে করা বাঞ্ছনীয়। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

ae77 নতুন সদস্যদের জন্য ১২০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের অর্থ তুলে নিতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি দিতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০ — বোনাস তোলার আগে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ বাজি দিতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

বোনাস কেবলমাত্র ae77-এর নির্ধারিত গেম ও বেটিং বিভাগে ব্যবহার করা যাবে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উইথড্রযোগ্য হবে। কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করছেন বলে মনে করা হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

ae77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক নেট লোকসানে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক), সিলভার (০.৮%), গোল্ড (১.১%) এবং প্ল্যাটিনাম (১.৫%)। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর নির্ভরশীল। উদাহরণ: গোল্ড স্তরের একজন সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান করলে ৳২০,০০০ × ১.১% = ৳২২০ ক্যাশব্যাক পাবেন। স্তরভিত্তিক শর্তের বিস্তারিত জানতে ae77 VIP পেজ দেখুন।

৬ খেলার নিয়মাবলী

৬.১ গেম ও বেটিং নিয়ম

ae77 প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট, ক্রিকেটসহ বিভিন্ন ধরনের গেম ও বেটিং পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক দেখা দিলে ae77 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.২ সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট

প্রতিটি গেম বা বাজারে আলাদা বেট সীমা প্রযোজ্য। ae77 নির্দিষ্ট কিছু বাজার বা গেমে বেটের সীমা পরিবর্তন, প্রত্যাখ্যান বা নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের জন্য সীমা নির্ধারণের অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে তৈরি হওয়া অস্বাভাবিক রিটার্ন ae77 বাতিল করতে পারে।

৬.৩ বেটিং বিরোধ

কোনো গেম বা বেটিং ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে সদস্যকে ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টের কাছে অভিযোগ জমা দিতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ae77 প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মকে ব্যবহার করা
• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের সঙ্গে আপত্তিজনক, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা
• সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা হ্যাকিং-এর চেষ্টা

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে ae77 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

ae77 বিশ্বাস করে যে জুয়া বা বেটিং সবসময় একটি বিনোদন কার্যক্রম হিসেবে থাকা উচিত — কখনো আয়ের উপায় হিসেবে নয়। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী, ae77 সদস্যদের নিজেদের জন্য বেটিং সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহারের সুযোগ দেয়।

২১ বছরের কম বয়সীদের ae77-এর কোনো সেবা ব্যবহার করার অনুমতি নেই। নাবালকের প্রবেশ রোধে সদস্যরা তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

কোনো সদস্য মনে করলে যে তার খেলার অভ্যাস সমস্যার কারণ হচ্ছে, তিনি যেকোনো সময় ae77 সাপোর্টে যোগাযোগ করে সহায়তা নিতে পারেন। সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে পাওয়া যায়।

৯ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

ae77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী পাঠের পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতিটিও পড়া বাধ্যতামূলক।

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে বিশ্বস্ত পার্টনার বা কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

সদস্যের অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম, বেটিং ইতিহাস এবং আর্থিক লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ ae77 কর্তৃক স্থগিত

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ae77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের আশঙ্কা
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল জমা না দেওয়া
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা

১০.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করা উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ae77 আইনি প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ae77 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলোর জন্য ae77 কোনো ক্ষতিপূরণ বা দায় স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সদস্যের অসতর্কতায় তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পেলে
• সদস্যের নিজের ভুল সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি সিদ্ধান্ত ইত্যাদি) যা পরিষেবা ব্যাহত করে

ae77-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো সদস্যের সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমা রাখা পরিমাণের বেশি হবে না। ae77 সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ae77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে প্রণীত। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।